Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản sc789 của bạn

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở và sử dụng tài khoản sc789 — bao gồm quyền hạn, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Áp dụng ngay khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuy định thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ để được giải thích
sc789 Quy định dành cho tài khoản sc789 của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản — số điện thoại, tên đăng nhập và ví liên kết — được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không thể truy cập từ bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Xác minh rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro giao dịch sai.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định rút tiền, chính sách tài khoản đến các trường hợp ngoại lệ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc muốn được giải thích chi tiết hơn bằng tiếng Việt.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của sc789 để hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách thức áp dụng chính sách nạp-rút.

Điều khoản — những câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản sc789. Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Có. Ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản sc789, điều khoản hiện hành có hiệu lực. Hãy đọc kỹ trước khi hoàn tất bước đăng ký.

Phiên bản điều khoản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Mỗi thiết bị và số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Lệnh rút bị giữ thường do tên tài khoản không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải quyết nhanh.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Việc truy cập sc789 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động trong vùng được hỗ trợ.