Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sc789, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giữ phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaTruy cập theo yêu cầu
sc789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận xác minh ví sẽ hỗ trợ riêng để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
XỬ LÝ AN TOÀN

Cách sc789 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được. Khi bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hoá SSL. Phiên đăng nhập và thông tin ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích không gắn với danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính qua tài khoản đăng ký trước khi áp dụng thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập MoMo, mã PIN và số dư ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nội địa qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi chung, không gắn tên cá nhân. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá theo lịch định kỳ của hệ thống.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu.